研究发现，企业在不同成长阶段停用OA办公系统的原因存在一定差异：

首先是小型及小微型企业。它们的用户数目庞大，同时用户群的需求点分布较为离散，在这种背景下，多数产品化的OA难以覆盖这类用户群的需求，针对他们OA办公系统产品的功能不适用是导致他们停用的主要原因之一。

中小型企业随着业务的发展，开始进入到高速发展阶段，并且随着业务的拓展，其组织架构和管理复杂度也在提升，企业已初步形成了自己的管理特色和习惯，更加期望OA办公系统产品能够符合他们管理特征。

中大型企业拥有更复杂的组织机构和管理流程，OA办公系统应用场景与使用者角色也更复杂，同时可能存在OA使用者的IT素养参差不齐。 企业用户期望厂商可以调配更多服务资源，保证OA办公系统的运行稳定，更重要的是能够提供更多的操作指导。