企业内部的OA协作系统由来已久，它们可以帮助企业实现流程审批、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理等等功能。随着企业级SaaS服务的发展，现在即使是对于只有十几位员工的小微企业来说，用上成熟的OA办公系统也不再是难事(在过去需要线下部署的时代，这无异于是天方夜谭）。除此之外，这些新型系统在易用性、界面美观度上也有明显进步。

连锁管理是OA系统典型的应用场景之一。今天我们就从餐饮店、超市、酒店等连锁店的门店管理、营业数据管理、巡店管理、考勤管理这几个部分出发，为您详细介绍主流的OA系统都是如何针对该场景给出具体解决方案的。

?  行业痛点

1.总部、门店沟通不畅：总部有一些信息公示、促销通知等发送给各个门店，部分门店没看到通知或没有落实执行，而总部也难以确认传达是否到位，非常影响执行效果；

2.营业数据繁复杂乱：传统上各门店的店长每日会通过电话、邮箱等上报营业额、库存、出货量等，由此造成信息杂乱无序，汇总管理难度大，查阅统计效率低下；

3.巡店管理不便：总部的管理人员经常需要去门店视察以了解线下门店的经营状况。当需要往返多个门店时，管理者的很多精力都浪费在了路途上，费时低效。为了省事，巡店人员通常用打电话的方式了解门店情况，代替现场巡店，不能及时发现门店服务、安全、卫生等隐患；