企业信息过程中可能需要使用不同的管软件（如：OA、CRM、人力资源、ERP等），不同的管理软件其功能和作用不同，作用企业信息之一的OA软件，主要是面向单位内部管理的，而且是面向
管理软件的二次开发就是在现有软件产品的基础上，针对客户的个性化需求进行的开发，一般是由软件产品的开发厂商进行，或由厂商提供二次开发接口和源码由第三方来进行。不同于
CRM的中文意思是客户关系管理，是英文Customer Relationship Management的缩写。 CRM的核心思想就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统，
一、OA软件百家争鸣，用户怎么选型？ 市场上的OA软件种类繁多，总结一下无外乎这三类：项目型OA、产品型OA和平台型OA。用户究竟应该如何选择呢？所谓有比较才有鉴别，只要仔细分